Dina integritetsval

1. Rätta konto- och profilinformation

När du är inloggad kan du uppdatera uppgifter om kontot, din profil och hunden direkt i appen. Där ändrar du också det som visas för andra i hushållet.

Om något inte går att ändra i appen kan du kontakta oss, se avsnitt 7 längre ned på sidan.

2. Integritet, plats och aviseringar

• Behörigheter för plats och aviseringar styr du i iPhonens Inställningar.
• Dina påminnelser i OurPetz ställer du in i appen.
• Om du begränsar en behörighet påverkas de funktioner som bygger på den, till exempel promenadregistrering, kartan och aviseringar.

Att stänga av en behörighet raderar inte information som redan är sparad. Vill du få bort sparad information använder du export och radering enligt avsnitt 3 och 4.

3. Dataexporter

Det finns två olika exporter, och de fungerar inte på samma sätt.

Vanlig export av aktivitetshistorik

Den här exporten gör du själv i appen, under Konto i inställningarna. Den innehåller din aktivitetshistorik och är inte nödvändigtvis en komplett kopia av alla kategorier av personuppgifter som OurPetz har om dig.

Export i samband med kontoradering

• När en kontoradering schemaläggs förbereder OurPetz automatiskt en bredare export av dina personuppgifter.
• Exporten är fristående från raderingen och krävs inte för att raderingen ska fortsätta.
• När leverans är möjlig skickas en engångslänk för nedladdning till kontots verifierade e-postadress.
• Länken slutar gälla efter sju dagar.
• Exporten tas bort när dess tillåtna tillgänglighetsperiod är slut.

4. Radera ditt konto

Innan raderingen kan schemaläggas

• Varje hushåll som du äger måste vara löst innan raderingen kan schemaläggas.
• Om en annan medlem kan ta över ett hushåll måste du som ägare själv välja efterträdaren. Ägarskapet flyttas aldrig automatiskt. Den som väljs får ett meddelande efter överlämningen.
• Är du ensam medlem och ägare måste du separat bekräfta att hushållet ska raderas.
• Om ett delat hushåll väljs för radering får alla berörda medlemmar ett meddelande.

När begäran godkänns (schemaläggning)

• Åtkomsten avslutas direkt och alla enheter och sessioner loggas ut.
• Begäran kan inte avbrytas.
• En automatisk export skickas till din verifierade e-post när det är möjligt. Exportfel stoppar inte raderingen.
• Hushåll som valts för radering blir skrivskyddade direkt och raderas samma fasta datum.

Utloggningen och spärren sker alltså redan vid schemaläggningen, inte vid den slutgiltiga raderingen.

Den spärrade perioden på 30 dagar

• Kontot går in i en fast period på 30 dagar som inte kan avbrytas.
• Du kan varken återställa eller avbryta kontot under perioden.

Slutgiltig radering

• Den slutgiltiga raderingen av kontot sker efter de 30 dagarna.
• Inloggningsidentiteten raderas sist, efter att rensningen i databas och lagring har kontrollerats. Det är en medveten säkerhetsåtgärd så att inget lämnas kvar utan ägare.
• Medlemskap i kvarvarande hushåll tas bort. Delad historik visas som Tidigare medlem.
• En ny registrering skapar ett helt nytt konto utan tidigare historik eller medlemskap. Tidigare medlemskap, inbjudningar och historik kopplas inte ihop med det nya kontot, även om du använder samma e-postadress.

5. Effekt på hushåll och delad information

Om hushållet finns kvar

Det här gäller när du var medlem i hushållet, eller när du lämnade över ägarskapet till någon annan.

• Ditt medlemskap tas bort.
• Delad aktivitetshistorik finns kvar för hushållet.
• Du visas som Tidigare medlem.
• Hushållets platshistorik kan finnas kvar, utan koppling till dig.
• Områdesvarningar ligger kvar anonymt tills de normalt slutar gälla.
• Hundprofiler och hundbilder tillhör fortsatt hushållet.
• Din egen profilbild och annat material som tillhör dig tas bort.
• Väntande inbjudningar kopplade till dig som avgående ägare återkallas och raderas.
• Aviseringar och pushtoken som hör till dig raderas.

Att en vanlig medlem raderar sitt konto raderar inte hushållet. Ett delat hushåll raderas bara när en ensam ägare väljer att radera det.

Om hushållet är valt för radering

• Hushållet blir skrivskyddat direkt.
• Medlemmar kan läsa eller exportera den information de har rätt till under den spärrade perioden, men kan inte längre ändra i hushållet.
• Vid den slutgiltiga raderingen tas hushållet och hushållets egen information bort, inklusive hundprofiler och hundbilder som ägs av hushållet. Undantag kan gälla när lag eller dokumenterade driftsskäl kräver det.

6. Uppgifter som kan finnas kvar efter radering

OurPetz kan spara en minimal avslutsrevision som inte pekar ut dig, i upp till 12 månader. Den används för säkerhet, driftsäkerhet och ansvarsutkrävande, och den slutliga bedömningen beskrivs i integritetspolicyn. Anteckningen kan inte användas för att återskapa kontot.

Lagkrav, säkerhetskopior, loggar, uppgifter som rör missbruk och säkerhet, leverantörers egna lagringstider och undantag från rätten till radering beskrivs i integritetspolicyn.

7. Om du inte kommer åt appen

Det finns inget raderingsformulär på webbplatsen. Kontakta oss i stället via supportsidan eller på hej@ourpetz.se.

Vi kan behöva kontrollera vem du är innan vi kan diskutera eller agera på uppgifter som rör ett konto. Ett vanligt supportmeddelande schemalägger inte i sig någon radering.

Skicka aldrig lösenord eller engångskoder till oss.

8. Andra rättigheter

Du har också rätt att, i den utsträckning som lagen ger:

• få tillgång till dina uppgifter,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade,
• begära att behandlingen begränsas,
• invända mot viss behandling,
• få ut uppgifter i ett överförbart format när det är tillämpligt,
• ta tillbaka ett samtycke när behandlingen bygger på samtycke.

Hela beskrivningen finns i integritetspolicyn. Du kan också klaga till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.